Centre d'appel à Tunis Phoneact

Lien du site : https://www.phoneact.com

La télévente se fait soit par l’émission des appels téléphoniques à des nouveaux clients potentiels ou des clients déjà existants, soit par la réception des appels téléphoniques par des clients intéressés du produit ou service de l’entreprise et aimeront savoir plus et le commander. Depuis sa création la télévente a beaucoup évolué il existe deux typologies de compagnes de télévente : B to c et B to B. Typologies de compagnes de télévente Le télémarketing est l'une des stratégies les plus conflictuelles du marketing moderne, car de nombreuses organisations sont connues pour utiliser des pratiques irritantes ou contraires à l'éthique dans le télémarketing. L'une des versions les plus négativement perçues du télémarketing est connue sous le nom d '«appel robotisé», une pratique qui implique l'utilisation d'un message préenregistré délivré via une machine de numérotation automatique qui peut contacter des milliers de personnes chaque jour. Télévente B to B La télévente B to B (business to business) consiste à vendre des produits ou des services par téléphone aux entreprises ce qui le donne l’opportunité d’augmenter rapidement leur présence commerciale tout en maximisant l’utilisation de leurs propres ressources commerciales. Télévente B to C La télévente B to C ( business to customer) consiste à vendre des produits ou des services direct avec les clients par téléphone cette activité permet aux entreprises de trouver et fidéliser de nouveaux clients et de toucher une plus grande cible comme prospects. La télévente B to C apporte des résultat rapides et significatifs mais nécessite un talent qui ne s’improvise pas.
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